Radio Białystok | Wiadomości | Wiadomości - Duże opóźnienia w dostawach w księgarni TaniaKsiążka.pl. Setki osób czekają na zamówienia
W sieci wrze, klienci skarżą się na tygodnie oczekiwania na opłacone zamówienia oraz brak kontaktu z biurem obsługi. W rozmowie z Polskim Radiem Białystok założyciel i zarządzający marką - Łukasz Kierus, tłumaczy, że problemy są następstwem zmian jakie nastąpiły w firmie.
Po trudnym okresie dla branży e-commerce, spółka podjęła decyzję o redukcji zatrudnienia, zamknięciu dotychczasowego magazynu w Białymstoku i przeniesieniu całej logistyki do zewnętrznego operatora w Warszawie.
Nowy partner dopiero wdraża się w obsługę zamówień, co niefortunnie nałożyło się na przedwrześniowy szczyt zakupowy oraz opóźnienia po stronie samych wydawców dostarczających asortyment - przyznaje założyciel księgarni TaniaKsiążka.pl Łukasz Kierus
W wyniku restrukturyzacji załoga przedsiębiorstwa drastycznie się skurczyła. Z blisko 400 osób w szczytowych momentach ubiegłych lat, do zaledwie około 50 pracowników obecnie. Szef firmy zapewnia jednak, że wysyłki zostaną w pełni ustabilizowane w ciągu kilku dni, a wszelkie zobowiązania finansowe wobec wydawnictw są spłacane terminowo i pozostają pod ścisłą kontrolą.
Nowy rozdział w historii firmy oraz pełną stabilność ma zagwarantować trwająca właśnie fuzja z nowym inwestorem - poznańskim dystrybutorem książek, firmą Super 7. Wspólnym planem obu podmiotów jest budowa silnej grupy zakupowo-sprzedażowej oferującej nie tylko literaturę, ale też gry i zabawki.
Te kluczowe zmiany zbiegają się z jubileuszem marki, która w tym roku obchodzi swoje 20. urodziny.
Założona w 2006 roku w Białymstoku TaniaKsiążka.pl przez lata urosła do rangi jednego z liderów e-commerce w Polsce, rozwijając przy tym model wielokanałowy. Oprócz działalności w sieci firma w szczytowtym momencie miała w kraju sieć ponad 20 stacjonarnych księgarń i punktów odbioru zamówień.
| red: pc, wsz
