Radio Białystok | Wiadomości Studio Suwałki | Pasażerowie pociągu relacji Kraków-Suwałki skarżą się na częste opóźnienia na tej trasie

Pasażerowie pociągu relacji Kraków-Suwałki skarżą się na częste opóźnienia na tej trasie

autor: Areta Topornicka

17.01.2022, 09:17, akt. 09:21

Jak poinformowała nas jedna ze słuchaczek, taka sytuacja miała miejsce m.in. 8 stycznia. Pociąg był opóźniony aż o 115 minut. Zdaniem naszej rozmówczyni, w tym czasie przewoźnik nie zadbał odpowiednio o pasażerów.

źródło: stock.adobe.com
źródło: stock.adobe.com

Mimo, że na dworze panował siarczysty mróz, nikomu nie zapewniono ciepłych napojów. Obsługa nie pozwoliła również pasażerom na umycie rąk, zasłaniając się pandemią. 

Na wyjaśnienie tej sprawy przez PKP Intercity musieliśmy poczekać kilka dni. Anny Zakrzewska z biura prasowego tej firmy poinformowała, że powodem problemów była awaria lokomotywy, która zepsuła się w Sokółce.


- Ze stacji Białystok została zadysponowana lokomotywa zastępcza. W zestawieniu pociągu nie było wagonu restauracyjnego, przez co nie było możliwości wydania poczęstunku. Pomimo podejmowanych prób nie udało się także zorganizować poczęstunków od kontrahentów zewnętrznych ze względów logistycznych, takich jak czas i odległość dostawy. W związku z tym, że większość toalet w tych wagonach ma otwarty obieg WC, drużyna konduktorska przekazała informację o ograniczonej możliwości korzystania z nich. 


Jak dodaje Anna Zakrzewska, każdy pasażer w takim przypadku ma prawo do złożenia reklamacji:


- Można ją złożyć w jednej z kas biletowych upoważnionych do sprzedaży biletów PKP Intercity, za pośrednictwem poczty lub formularza na stronie www.intercity.pl



Każdą reklamację PKP Intercity będzie rozpatrywało indywidualnie w ciągu 30 dni. 

| red: mik

ZOBACZ TEŻ:


Na ten przystanek mieszkańcy Wylotowej, Zwrotniczej i Parowozowej czekali od dawna

27.12.2021, 10:07

Wprawdzie się doczekają, ale z lokalizacji nie są zadowoleni.


Modernizacja dworca kolejowego w Suwałkach opóźni się przynajmniej o półtora roku

16.12.2021, 08:21

Spółka ta była zmuszona zerwać umowę z dotychczasowym wykonawcą projektu.





ZNAJDŹ NAS





REKLAMA
Nie Teatr



fot. Wojciech Szubzda
24.05.2022, 12:07, akt. 12:09

Potrójny jubileusz w ACE







fot. Iza Kosakowska
22.05.2022, 11:47, akt. 11:53

Obchody Roku Marii Konopnickiej w Suwałkach



fot. Jakub Mikołajczuk
21.05.2022, 16:49, akt. 17:10

Piknik wojskowy w Suwałkach









źródło: www.radio.bialystok.pl​

Polskie Radio Białystok Polskie Radio Białystok

      


Suwałki FM 98,6 Białystok FM 99,4 Łomża FM 87,9 Siemiatycze FM 104,1 Białowieża FM 89,4 178,352 MHz (k.5C) DAB+

Copyright © Polskie Radio Białystok