Kraj: Od 1 stycznia obowiązuje nowa ustawa konsumencka

W nowy rok wchodzimy z nową ustawą konsumencką, zmieniającą przepisy na korzyść kupujących. Wydłużenie czasu na odstąpienie od umowy zawartej przez internet lub poza siedzibą firmy to jedna z głównych zmian.

Jeżeli sprzedawca nie poinformuje o tym, to klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu roku - mówi miejski Rzecznik Konsumentów w Białymstoku Jarosław Brzozowski. Ważna zmiana dotyczy także tak zwanej wady ukrytej. Wydłużeniu z 6 do 12 miesięcy uległ także czas, w którym można domniemywać, że wada tkwiła w towarze już w momencie jego wydania.

Będą też nowe zasady sprzedaży telefonicznej. Sama rozmowa - będzie tylko ofertą, a nie zawarciem umowy. By nastąpiła sprzedaż konieczne będzie potwierdzenie na piśmie lub elektronicznie przyjęcia warunków umowy.

Przedsiębiorcy muszą dokładnie poinformować konsumenta między innymi o szczegółach dotyczących towaru lub usługi, o cenie, kosztach dostawy, zwrotu czy prawie odstąpienia od umowy.

Zmiany są poważne, dlatego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował specjalną stronę zarówno dla sprzedających jak i kupujących http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl. (og/mk)