Radio Białystok | Wiadomości Studio Suwałki | Radny chce zmiany sposobu obsługi interesantów w suwalskim Urzędzie Miejskim

Radny chce zmiany sposobu obsługi interesantów w suwalskim Urzędzie Miejskim

autor: Areta Topornicka

9.07.2020, 12:13, akt. 12:22

Wprowadzenie systemu kolejkowego oraz zainstalowanie interkomów przy stanowiskach obsługi interesantów w Urzędzie Miejskim w Suwałkach proponuje radny Jarosław Kowalewski.

Urząd Miejski w Suwałkach, foto Anna Przybycień
Urząd Miejski w Suwałkach, foto Anna Przybycień

Jego zdaniem, sytuacja epidemiczna i związane z nią obostrzenia nie tylko utrudniają pracę urzędnikom, ale również uprzykrzają mieszkańcom wizytę w Ratuszu:

- Przed miejscami, gdzie załatwiane są sprawy urzędowe, tworzą się kolejki. Każde stanowisko obsługi interesantów jest wyposażone w płytę plexi. Niestety, powoduje to spore zamieszanie, ponieważ stojący przy okienku mieszkańcy nie słyszą, co mówi do nich urzędnik. Pracownicy krzyczą, wołają petentów, a w kolejce robi się nerwowa atmosfera, bo nie wiadomo kto ma zostać obsłużony. Pracownicy urzędu próbują nad tym zapanować, ale nie zawsze się to udaje.

Radny Kowalewski uważa, że zainstalowanie interkomów przy stanowiskach obsługi petentów oraz wprowadzenie systemu kolejkowego rozwiąże problem:

- Takie systemy kolejkowe funkcjonują w naszym mieście. Stosują je np. banki. Po prostu klient, który przychodzi czeka na wezwanie. To znacząco poprawia komfort pracowników oraz oczekujących. Interkomy proponuję umieścić przy stanowiskach obsługi interesantów. Jeśli po obu płyty plexi będzie zainstalowany mikrofon i głośnik, znacząco poprawi to komunikację między urzędnikiem a interesantem.

Kowalewski zapowiada, że kwestię systemu kolejkowego oraz interkomów będzie poruszał również podczas najbliższych posiedzeń komisji rady miejskiej.

| red: mik

ZOBACZ TEŻ:


Jarosław Kowalewski

28.05.2020, 12:17

- Nikt nie zapytał mieszkańców miasta, co oni na to, że przystanek nowoczesnej kolei ma być na obrzeżach, a nie w centrum - mówi Jarosław Kowalewski.





ZNAJDŹ NAS





"Ojciec Chrzestny" Mario Puzo

W 9 tygodni po Podlasiu


sierż. sztab. Janusz Uryn, Źródło: KMP Suwałki
12.08.2020, 12:51, akt. 12:53

Policjant uratował życie czterolatka



fot. Jakub Mikołajczuk
12.08.2020, 10:06, akt. 10:12

Drogie wakacje w Augustowie


fot. Irena Poczobut
12.08.2020, 15:25, akt. 18:08

Suwalska młodzież uczy się żonglowania








Fot. Fundacja Kierunek Ultra
10.08.2020, 11:49, akt. 11:55

Finał biegów Grand Prix na Suwalszczyźnie




fot. Szkoła Podstawowa w Raczkach
7.08.2020, 10:28, akt. 10:53

Kto zostanie patronem szkoły w Raczkach?







źródło: www.radio.bialystok.pl​

Polskie Radio Białystok Polskie Radio Białystok

      


Suwałki FM 98,6 Białystok FM 99,4 Łomża FM 87,9 Siemiatycze FM 104,1 Białowieża FM 89,4 178,352 MHz (k.5C) DAB+

Copyright © Polskie Radio Białystok