Radio Białystok | Wiadomości | Wojewoda podlaski nagrodził operatorów numeru 112
Były podziękowania za dotychczasową pracę i życzenia, by dalej w niej się spełniać. Wojewoda podlaski nagrodził pięcioro operatorów numeru 112. Okazją był obchodzony w czwartek (11.02) europejski dzień tego numeru alarmowego.
Wojewoda Bohdan Paszkowski przypomniał też, jaka jest idea skupiania zgłoszeń do służb w jednym miejscu.
Chodzi o to, żeby poprzez wspólne narzędzia teleinformatyczne, które między innymi pozwalają chociażby na lokalizację osób, które zgłaszają różnego rodzaju zdarzenia, poprzez ujednolicenie szkoleń i procedur osiągnąć ten efekt, żeby to wszystko działało nam sprawniej, szybciej. Bo czas jest bardzo istotnym elementem, żeby wykorzystywać maksymalnie ten potencjał który posiadamy
- mówił wojewoda Bohdan Paszkowski.
W Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku pracuje 40 operatorów. Pięć osób dziś wyróżniono. Wśród nich Paulinę Klimowicz.
Praca jest bardzo ciekawa, satysfakcjonująca. Każdy z nas myślę, że odczuwa presję czasu, musimy być bardzo empatyczni, otwarci, komunikatywni i przede wszystkim współpracować z osobą zgłaszającą. Najtrudniejsze zgłoszenia to są rozmowy z dziećmi i z osobami w kryzysie emocjonalnym
- mówi Paulina Klimowicz.
W 2020 roku operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku odebrali prawie 580 tysięcy zgłoszeń. Połowa z nich była niezasadna lub fałszywa. Wcześniej takich telefonów było około 65 procent.
Z roku na rok niezasadnych lub fałszywych zgłoszeń do Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku jest coraz mniej, ale wciąż stanowią one połowę wszystkich rozmów.
Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku przejmuje telefony do straży pożarnej. Od 1 lutego mieszkańcy Białegostoku i okolic wybierając numer alarmowy 998, połączą się z operatorem numeru 112.
